Paiement, remboursements et retours
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Nous nous occupons de votre paiement, de vos remboursements et de vos retours ! Profitez de transactions sans tracas grâce à une variété d’options de paiement sécurisées. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, notre politique de remboursement simple garantit un processus rapide et équitable. Et si jamais vous avez besoin de retourner un produit, notre approche conviviale garantit une expérience fluide et sans stress. Votre satisfaction est notre priorité.
Quel type de paiements acceptez-vous?
Vous pouvez acheter sur notre boutique par n'importe quelle carte de crédit ou de débit ou Paypal. Nous n'acceptons aucun autre mode de paiement
Faites-vous du paiement à la livraison ?
Non, nous ne faisons pas de paiement à la livraison. Aucune exception ne sera faite à ce sujet
Acceptez-vous la monnaie numérique ?
Non, à ce stade, nous ne le faisons pas
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Si par erreur vous avez passé une double commande pour le même article, vous pouvez être assuré que notre équipe vous remboursera dans un délai de 1 à 2 jours (accepter pour le week-end). Si vous souhaitez un remboursement pour un article NON activé, vous disposez de 30 jours. après réception de l'article, retournez-le-nous dans son état et son emballage d'origine et nous procéderons à un remboursement dès réception. Les articles activés ne sont PAS remboursés car ce sont des articles personnalisés. Les articles numériques ne sont jamais remboursés sauf en cas de double commande
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Cela dépend de votre mode de paiement. Nous remboursons toujours de la même manière que vous avez payé l'article. Cela prend de 1 jour à 1 semaine pour refléter votre relevé bancaire.
Où dois-je renvoyer l'article ?
Vous pouvez l'envoyer à :
Peter Vermeeren
Autoroute 7 d'Alcañiz
44003 Téruel
Espagne
Il semble que mon article ne fonctionne pas, puis-je obtenir un remboursement ?
Tout d’abord, consultez les réponses ci-dessus, mais nous sommes là pour vous aider autant que possible. Si un élément ne semble pas fonctionner, dans 99% des cas c'est parce que vous n'avez pas suivi les règles. Vous trouverez ci-dessous des liens pour contacter notre support et des tutoriels
SOUTIEN À LA CLIENTÈLE
Notre support client est UNIQUEMENT disponible via le système de chat/ticketing auquel vous pouvez accéder à partir du bouton ci-dessous
Nos heures d'ouverture sont:
Du lundi au vendredi : de 9.00h19.00 à XNUMXhXNUMX, heure locale espagnole (accepter les jours fériés)
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